「代車は出ません」
と言われても、諦めないで。

株式会社たまは、地域のお客様に安心してご相談いただける会社でありたいという考えから設立された会社です。

当社は決して大きな会社ではありません。しかし、だからこそ一件一件のご相談に誠実に向き合い、無理な営業や過度なサービスでお客様や保険会社にご迷惑をおかけするような対応は行わないことを大切にしています。

自動車業界には派手な横文字の社名や強い広告表現を用いる会社も多く存在しますが、当社ではあえてそうした印象とは距離を置き、地域の方にとって身近で誠実な会社であることを大切にしています。その想いから、社名も飾らない「株式会社たま」という名前にしています。

事故に遭われたお客様のお困りごとに対して、当社はできる限り誠実にお力添えいたします。一方で、当社は保険制度に基づいた適正な事故対応を大切にしており、保険会社との協議および保険約款に沿った形で業務を行っております。

そのため、保険補償の範囲を超える修理の要求や、制度の趣旨を逸脱するような過度なサービスのご要望につきましては、対応をお断りさせていただく場合がございます。当社は、事故に遭われたお客様の問題解決には誠実に向き合いますが、制度の範囲を超えた対応を行う会社ではありません。

保険会社・お客様双方にとって適切な形で事故対応を行うことを大切にしております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。